Ichu Concierge es una plataforma de atención al cliente operada por Ichu Group S.A.C. (Casa Ichu) que permite a un negocio recibir y responder mensajes de sus clientes en WhatsApp desde un panel unificado, con la opción de que un humano tome la conversación en cualquier momento.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
El tratamiento se realiza para prestar el servicio que el cliente inicia al escribir al negocio. Usamos la WhatsApp Business Platform de Meta para transportar los mensajes, y proveedores de infraestructura para alojar el servicio. Cada proveedor trata los datos solo por instrucción nuestra y para esta finalidad.
Conservamos los mensajes y su metadata mientras sean necesarios para la atención y el cumplimiento de obligaciones legales del negocio. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan. Un cliente puede solicitar la eliminación de sus datos según se indica más abajo.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, o retirar tu consentimiento, escribiendo a hello@casaichu.com. Ver también nuestras Instrucciones de eliminación de datos.
Responsable del tratamiento: Ichu Group S.A.C. (Casa Ichu). Consultas de privacidad: hello@casaichu.com.
Última actualización: 2026-08-22 · Ichu Group S.A.C. (Casa Ichu) · hello@casaichu.com